Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est CS Holding UG (haftungsbeschränkt), représentée par le gérant Christian Schnatz, Zur Meesche 22, 38159 Vechelde, Allemagne, e-mail : info@seed-back.com, téléphone : +49 176 10308235.

Nous traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture, l’utilisation et la facturation de notre application « Seedback ». Cela comprend notamment :

• Données d’inscription et de contact (par ex. nom, adresse e-mail, données de paiement) – Base juridique : exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD).
• Données d’utilisation telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation et le navigateur – Base juridique : intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD).
• Données d’avis soumises par vos clients via les codes QR fournis par Seedback – Base juridique : intérêt légitime et exécution du contrat.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, gérer votre compte, assurer le support, collecter les avis et les transmettre à Google, ainsi que pour l’analyse technique et l’amélioration de nos offres.

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des sous-traitants de confiance :

• Supabase Inc. (Stamford, CT, États-Unis) – Base de données, authentification et Edge Functions. Traitement sur des serveurs européens (Francfort/DE).
• Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlande) – Processus de paiement et d’abonnement.
• Resend Inc. (San Francisco, CA, États-Unis) – Envoi d’e-mails (certificats de don, messages de feedback). Transfert de données vers les États-Unis sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis.
• D’autres destinataires peuvent inclure des prestataires informatiques et des consultants.

Nous avons conclu des contrats de traitement des données avec tous les sous-traitants. Pour les transferts de données vers des pays tiers, des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de l’UE) sont convenues.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus ou jusqu’à la suppression de votre compte. Les données d’avis sont conservées de manière anonyme, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent.

Vous avez le droit d’accès (Art. 15), de rectification (Art. 16), d’effacement (Art. 17), de limitation du traitement (Art. 18) et de portabilité des données (Art. 20 RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment (Art. 21 RGPD). Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

L’application n’utilise pas d’outils de suivi ni de cookies marketing. Les cookies techniquement nécessaires ne sont définis que pour assurer le fonctionnement de l’application (par ex. pour l’authentification).

Aucune prise de décision automatisée au sens de l’Art. 22 RGPD n’a lieu. Aucun profil d’utilisateur n’est créé.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions juridiques ou aux modifications du service. La version actuelle est toujours disponible dans l’application.